Management

La satisfaction client demeure une des principales préoccupations des chefs d’entreprises. Dans le monde des affaires, les clients satisfaits reviennent et entraînent de nouveaux clients par l’intermédiaire de leur intervention auprès de leur entourage. Ainsi […]

L’instauration d’un bon management dans une entreprise dépend en grande partie de la qualité du manager. Souvent, cette personne obtient une promotion pour arriver à sa place. Dans ce cas, il ne dispose pas forcément […]

Bien que l’anglicisme management revient à « gestion » en français, le sens de ces deux mots dans un contexte professionnel n’est pas le même. Si le terme manager se concentre principalement sur le capital humain, le […]